よくあるご質問
紙について
🅠 サイズに僅少な誤差がある。
🅐 紙の性質上、温湿度により若干の伸び・縮みが発生する場合がございます。
恐れ入りますが、予めご了承ください。
🅠 紙に小さな黒い点のようなものがありますが、これは何ですか。
🅐 （古紙）パルプ由来の夾雑物になります。
微細なものは、製造過程で完全に除去しきれない可能性がございます。
🅠 掲載商品について質問をしたい。
🅐 お問合せからお気軽にお問合せください。
または、お電話（086-222-0217）でも承ります。
🅠 掲載されていない商品で取り扱いがあるか知りたい。
🅐 お問合せからお気軽にお問合せください。
申し訳ございませんが、返信にお時間をいただく場合もございます。
「受付完了（自動送信）」メールから4営業日経過後も返信が無い場合、
何らかの原因で、メールが弊社へ届いていない可能性がございます。
その際は恐れ入りますが、お電話（086-222-0217）などでお問合せください。
🅠 サンプルをいただくことはできますか。
🅐 サンプルセットを330円（税込）でご用意しております。
是非、実物をお手に取ってご確認ください。
サンプルセットに無い商品のサンプルをご希望の場合は、
お手数をおかけしますが、一度、お問合せよりご相談ください。
ご注文・納期について
🅠 電話からでも注文できますか。
🅐 申し訳ございません。
お客様の個人情報入力があるため、
インターネットからのご注文をお願い申し上げます。
🅠「無料断裁サイズ」を使いたいのですが、複数のサイズに切れますか。
🅐 申し訳ございません。
「無料断裁サイズ」は、指定された1サイズしかお渡しできません。
複数のサイズをご購入される場合は、
商品ページ中程にある赤い枠「オーダーカット自動見積り・購入」からご注文をお願い申し上げます。
例）A4（210×297）50枚入り 無料断裁サイズ：210×148
→この場合、50枚全てサイズは210×148となります。
残った210×149部分はお渡し出来ません。
🅠「オーダーカット自動見積り・購入」とは何ですか。
🅐 弊社既製品サイズにはないサイズにカットしたい時に
ご利用いただくシステムです。
例）「白艶台紙#12を520×135にカットしたものを20枚欲しい。」
→白艶台紙#12の商品ページ中程にある
「オーダーカット自動見積り・購入」のバナーをクリックしてください。
注意事項をご確認の上、「次へ」をクリック。
商品が間違いないかご確認の上、
サイズ（ミリ単位）・枚数・紙目をご入力ください。
※紙目は、折り曲げなどがない場合は、指定無しで問題ありません。
「お見積もり」をクリックしますと価格が表示されます。
下部にある「見積り作成/カートへ追加」をクリックしますと、
自動でカートに追加されます。
- その他のお買い物がございましたら「買い物を続ける」。
- 購入せず、見積書がご入用の場合は「お見積書を作る」。
- 以上で終了の場合は「次へ」。
ご希望にあわせてご選択ください。
以降は画面にそってのご入力をお願い申し上げます。
🅠「紙目」とは何ですか。
🅐 「紙目」は、紙の繊維方向の事です。
紙を折ってご利用されない場合は「M（指定なし）」で問題ありません。
紙目に沿った方が「折りやすい」と言われております。
※ＰＰ貼りの商品など例外もございます。
🅠 注文内容を間違ってしまった。変更はできますか。
🅐 申し訳ございませんが、基本的にご注文の変更はお受け出来かねます。
決定前の注文内容のご確認をお忘れなきよう、お願い申し上げます。
しかし、「ご注文の確認to（お客様名）」メール到着前でしたら、
変更が可能な場合もございます。
お問合せまたは、お電話（086-222-0217）で
「お名前」「ご注文番号」「正しい内容」を至急ご連絡ください。
「ご注文の確認to（お客様名）」メール到着後は、
カット・発送工程へ移行しておりますので、変更はお受け出来かねます。
🅠 商品は、いつごろ発送されますか。
🅐 弊社営業日中、ご入金の確認がとれ次第（「代金とお引換え」を除く）、
カット・発送準備へ移行いたします。
詳細な発送日は、商品・カットサイズ・数量によって異なります。
納期のご希望がございましたら、備考欄にご入力ください。
※可能な限りご要望にお応えできるよう手配をいたしますが、
ご要望にお応え出来かねる可能性もございますことをご了承ください。
その他
🅠 営業日はいつですか。
🅐 月～金（祝日を除く）となっております。
土日祝・お盆・年末年始は、お休みをいただいております。
お盆・年末年始のお休み期間は、トップページのバナーにてご案内させていただきます。
ご注文・お問合せは、24時間受け付けております。
休日中にいただいたご注文・お問合せは、翌営業日に順次対応させていただきます。
🅠 カートから商品を削除する方法がわかりません。
🅐 カートをご選択いただくと、カート内の商品が出てきます。
一番右側に削除ボタンがございますので、削除したい商品列の削除ボタンを
クリックしてください。
🅠 「銀行振込」を予定していますが、法人名義で支払いたいです。
法人名義でも問題ありませんか。
🅐 法人様名義でのお支払いも可能です。
その際は、お手数をおかけしますが、
必ず備考欄などで「支払名義：（法人様名）」と事前にご連絡をお願い申し上げます。
上記のご連絡がない場合、お支払い確認がスムーズに出来ず、発送が遅れる可能性がございます。
🅠 注文したが、自動送信のメールが届きません。
🅐 ご注文後、しばらくお待ちいただいても自動送信メールが届かない場合は、
メールの自動振り分けにより、通常のフォルダではなく、
その他のフォルダに振り分けられている可能性もございます。
また、迷惑メール防止のフィルターをかけていると届かない可能性もございます。
ご注文前に「info@circle-pls.com」の受信が出来るよう、
設定をお願い申し上げます。
メールアドレスを誤ってご入力された場合は、お手数をおかけしますが、
お問合せより「お客様のお名前」「ご注文番号」「正しいメールアドレス」を
ご連絡ください。
🅠 納品書・領収書が欲しいです。商品と同梱されますか。
🅐 はい。商品と同梱して発送いたします。
領収書の宛名を会社名にして欲しい。など、ご要望がございましたら、
ご注文時の備考欄に「領収書宛名：（会社様名など）」とご入力をお願い申し上げます。
また、「別の配送先を指定する」を選択された場合、
「納品書・領収書の同封」を選択する箇所が出てまいります。
「可（商品と同封）」、「不可（PDFメール送信）」のどちらかをご注文毎にご指定ください。
お間違いのないよう、お願い申し上げます。
🅠 全判で購入予定です。商品は巻いて発送されますか。
🅐 弊社では、巻かない状態（平判の状態）で発送させていただきます。
🅠 商品到着後、８日以上経過しているが不具合をみつけました。
交換はできますか。
🅐 申し訳ございません。
必ず７日以内のご連絡をお願い申し上げます。
７日を過ぎての返品・交換はお受け出来かねます。
🅠 印刷まで注文することは可能ですか。
🅐 説明のページを作成しています。
「見積り依頼される方へ」の項目の、
①〜⑦を入力していただければスムーズに見積りが可能です。